B2B-лидогенерация: привлекаем обращения от компаний под ваш продукт

Перед стартом проверяем спрос, действующую страницу и возможности команды. Конкретный канал называем в предложении до оплаты и запуска: показываем, почему он подходит, какой бюджет нужен и что будем считать результатом. Рекламный канал, в том числе Яндекс Директ, рассматриваем только при подтвержденной возможности исполнения и подходящем спросе. Исходящие рассылки, покупка базы и обзвон в базовый тест не включены.

Путь обращения фиксируем заранее: согласованный канал → объявление или другое предложение → страница с формой либо иной согласованный способ связи → запись источника → обработка отделом продаж. Наша команда готовит и ведет согласованную связку, учитывает расходы и поступившие обращения. Сотрудник заказчика связывается с заявителем и сообщает, подошла ли компания, почему и какой следующий шаг возможен. Первичную квалификацию силами нашей команды обещаем только при отдельном согласовании ее объема.

До запуска согласуем признаки подходящего обращения: компания, рабочий контакт, роль собеседника, задача, регион и ограничения по объему сделки. По доступным данным связываем заявку с источником, а решение о ее качестве принимаем с обратной связью продаж.

Образец карточки учета обращения:
• Компания и контакт: название, роль и рабочий способ связи, если заявитель их сообщил.
• Задача: что компания хочет обсудить или рассчитать.
• Источник: согласованный канал и доступная метка перехода.
• Соответствие критериям: подходит, не подходит или пока неясно; причина решения.
• Следующий шаг: действие ответственного менеджера и статус обратной связи.

Спам, дубли и обращения без действующего контакта показываем отдельно. Подходящая заявка не равна состоявшейся продаже: в длинной B2B-сделке заказчик оценивает ее по содержанию и дальнейшему разговору.

До оплаты покажем полную смету, дату начала оплачиваемого периода и входит ли подготовка в первый месяц. Отдельно согласуем длительность активного теста, контрольные точки и момент итогового разбора. Продолжать работу после первого периода будем по отдельному решению на основании фактических обращений, расходов и обратной связи продаж.

Ориентир подготовки и запуска — 7–10 рабочих дней после получения материалов, доступов и согласованного бюджета. Это срок выхода выбранной связки в работу, а не срок первой заявки. Если действующая страница или учет обращений не готовы, до запуска согласуем доработки и их цену.

Проект ведут Елена Уварова и команда специалистов. В предложении назовем ответственного за выбранный канал и порядок разбора заявок с вашей командой. Для сложного промышленного продукта полезен отдельный раздел о маркетинге товаров для производства.